1.用户行为定义
用户行为是用户在产品上产生的行为,实际表现为相关的用户数据。用户行为由五个基本元素构成,即时间、地点、人物、交互、交互内容。要对用户行为进行分析,就要将其定义为各种事件。比如用户搜索是一个事件,在什么时间、什么平台上、哪一个ID、做了搜索、搜索的内容是什么。这是一个完整的事件,也是对用户行为的一个定义。
2.用户行为数据
用户行为数据是指用户在商业互动过程中产生的动作数据,包含用户属性数据、用户行为数据、用户交易数据。基于用户行为数据关联交易数据,可以勾画用户的生命周期;而基于用户行为数据关联属性数据,可以描绘用户的360度画像。
延伸阅读
什么是用户行为分析
用户行为分析,实质上是从点击、频次等多维深度的还原用户动态使用场景和用户体验,再通过对用户行为监测获取的数据进行分析,可以更加详细、清楚地了解用户的行为习惯,从中发现用户使用移动互联网产品的规律,这些规律用于精确营销、产品优化。
用户行为分析可以找出产品功能、网站、推广渠道等各个业务线中存在的问题,让产品业务线更加精准、有效,提高转化率、还可以进行用户分层和用户分群,实现用户精准营销和精细化运营,从而驱动业务实现增长。