客户凭有效身份证件等材料办理兑换业务。根据办理业务的差异，可能需要根据监管政策或银行反洗钱规定提供其他证明您身份、业务真实性的材料。

如果是用现金兑换必须到银行柜台方可办理，需要携带本人有效身份证件到柜台填写购汇申请书可兑换。

如果钱在卡里，则可以先在ATM机上自助兑换，之后到银行柜台直接取现即可。

网银购汇：登录网银，选择投资理财，点击结售汇，选择人民币购汇即可操作，然后到银行即可取现。